Die Services eines Unternehmens sind oft der wichtigste Faktor zur Differenzierung und zur Steigerung der Kundenloyalität.
Mit Limbic^® wird es möglich, Service-Erwartungen besser zu verstehen und Service-Prozesse zu emotionalisieren. Jeder Kontaktpunkt wird nach seiner Wichtigkeit bewertet und dann konsequent aus Sicht des Gehirns emotionalisiert.